LIME広告運用代行

国内9,700万人以上のユーザーに配信できる、日常導線上の広告
LINE広告とは
LINE広告運用でよくある悩み
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国内9,700万人以上のユーザーに配信できる、日常導線上の広告

LINE広告は、月間9,700万人（2024年12月末時点）のLINEユーザーに広告を配信できる、国内最大級の広告プラットフォームです。トークリスト、LINE VOOM、LINE NEWSなど、日常的に利用される画面上に自然に表示されるため、ユーザーの生活の流れを邪魔せずに情報を届けられることが大きな特長です。

近年は、BtoC商材・店舗集客にとどまらず、BtoB企業の資料請求誘導や採用活動、セミナー案内など、活用の幅も広がっています。

とはいえ、成果を出すには「誰に・どの面で・何を届けるか」を設計できているかどうかが鍵です。

toritokeでは、目的に応じたターゲット設計から、配信媒体の選定、広告クリエイティブの企画・制作、配信後の分析・改善までを一貫して支援します。

LINE広告とは

LINE広告の最大の特徴は、月間9,700万人のLINEユーザーに広告を配信できるという圧倒的なリーチ力にあります。LINEのタイムライン、LINE VOOM（旧LINE動画）、ニュース、ウォレット、トークリスト上部など、ユーザーが日常的に利用する複数の画面に広告を表示でき、検索しない層や潜在層に自然な形で接触できる点が大きな強みです。

検索型広告とは異なり、「まだ情報を探していないが、なんとなく気になっている」ユーザーとの初期接点をつくりやすく、認知の獲得や興味の喚起に向いている広告設計です。また、ターゲティング精度の高さも特徴のひとつです。性別・年齢・地域はもちろん、興味関心・購買履歴・Web行動履歴などをもとに、「届けたい相手」に絞って無駄なく配信することが可能です。

さらに、LINE公式アカウントやLステップと連携することで、広告をきっかけに「友だち追加→ステップ配信→予約・購入」へと自然な導線を構築でき、単発で終わらない継続的な関係づくりにもつなげられます。

BtoC商材や店舗集客はもちろん、BtoBの資料請求・セミナー誘導、採用活動などでも活用が広がっており、“生活の中に入り込み、接点を積み重ねていく”マーケティングに適した広告チャネルと言えるでしょう。

LINE広告運用でよくある悩み

目的が曖昧なまま配信を始めてしまっている

LINE広告は簡単に出稿できる分、戦略やKPIの設計が曖昧なまま配信を始めてしまうケースが少なくありません。

「友だち登録を増やしたいのか」「購入や予約を促したいのか」「とにかく認知を拡げたいのか」といった目的が整理されていないままでは、効果を測定する基準がなく、配信結果に対する評価も改善もできません。

例えば「問い合わせ増加」を目的にしていたのに、配信後に見ていた指標がクリック率だけだった場合、改善の方向性が見えず、打ち手に迷ってしまいます。

クリックはされても、成果に結びつかない

配信面やターゲティングが適切でも、クリック後の動線が設計されていないと、ユーザーは途中で離脱してしまいます。特に多いのは、広告とLP（ランディングページ）の内容が一致していないケースです。

例えば「補助金活用の成功事例」を訴求していた広告にもかかわらず、遷移先がセミナー申し込みや製品案内ページになっていた場合、期待と内容のズレによりユーザーはすぐに離脱してしまいます。広告からの遷移先で“期待に応える内容”が提示されているかどうかが問われます。

ターゲットの設計が甘く、無駄な配信が増えている

LINE広告では、地域・性別・年齢・興味関心などを細かく設定できる反面、ここを曖昧にしたまま配信してしまうと、想定外の層に表示されてしまい、成果につながらない配信が増えてしまいます。

例えば、都内限定の来店型サービスにもかかわらず、全国配信にしていたことで、クリックはされるものの「通えない地域」のユーザーに広告費を消費していた、というケースもあります。こうした“配信ロス”は成果だけでなく分析精度にも影響します。

配信の評価軸が定まらず、改善できないまま続けてしまう

LINE広告の管理画面ではさまざまな数値が表示されますが、「何を見て、どう判断すればよいのか」が整理されていないまま配信を継続している企業も少なくありません。

CTR（クリック率）やCVR（成約率）が基準を満たしていないにもかかわらず、「大きく悪くはない」とそのまま配信が続いてしまうと、コストだけがかさみ、成果が伴わない状態が続きます。広告費を「使っている」状態から、「使って育てる」状態へと移行するには、明確な評価軸が必要です。

クリエイティブの検証が不足し、改善のヒントが得られない

成果を上げていくうえで不可欠なA/Bテストや多パターン比較も、リソース不足などを理由に後回しにされがちです。1種類のバナーや文言を惰性で使い続けていると、広告の鮮度が落ち、いくらターゲティングを精緻化しても効果が頭打ちになります。

例えば、同じ商品であっても「価格訴求」「顧客の声」「使用シーン訴求」など切り口を変えて反応を見るだけで、どのアプローチが最も刺さるのかという“言語化しづらい手ごたえ”が得られます。ここを省略してしまうと、伸ばせるはずの効果を取りこぼしてしまいます。

toritokeのLINE広告運用ではこのように解決します

01｜配信目的とKPIを明確にし、施策全体の軸を設計

LINE広告は気軽に始められる分、目的のあいまいな運用が続いてしまいがちです。そこでまずtoritokeでは、広告の役割を「認知拡大」「友だち登録」「来店予約」「資料請求」などに明確化し、目的ごとに必要なアクションと数値目標を整理します。

例えば「来店予約数を月30件増やす」という目標であれば、1件の予約に対して許容される広告費（CPA）を逆算し、クリック単価とCV率の目安を設計。そのうえで運用中も各指標の変動を見ながら、目的に沿った配信かを評価・改善していきます。

02｜広告〜遷移先までを一貫設計し、導線のズレを解消

クリック率が高くても、遷移先の内容やUIが訴求と合っていなければコンバージョンにはつながりません。toritokeでは、広告バナー・コピー・CTAと、遷移先のLP（またはLINE公式アカウント内の構成）を一気通貫で設計し、ユーザーの行動導線に無駄が生じないよう整えます。

例えば、「キャンペーン限定クーポン」を訴求する広告なら、遷移先ではすぐにクーポン取得のステップが視認でき、LINE友だち登録へ自然につながるよう構成します。こうした広告とLPの“訴求の一致”が、成果の安定化に繋がります。

03｜ターゲティング精度を高め、配信ロスを最小化

LINE広告では、エリア・年齢・性別・興味関心・行動などの複数項目を組み合わせてターゲットを細かく設定できます。しかし設定が甘いと、本来届けたい層ではないユーザーに表示され、無駄なクリックが増えてしまいます。

たとえば、都市部の飲食店であれば「店舗から3km圏内」「20代〜30代女性」「グルメ関心あり」といったセグメントに絞り込みます。逆にBtoBであれば、「製造業関心」「ビジネスニュース閲覧履歴あり」など行動ベースでアプローチすることで、限られた広告費の中でも反応の高いユーザーに届けることができます。

04｜配信判断・改善判断ができる評価軸を明確化

「思ったよりクリックされていない」「成果が出ていない気がする」といった感覚だけで判断するのではなく、数値をもとに配信の評価・改善を行うことが重要です。toritokeでは、毎月の運用レポートを通じてKPIの推移とその要因を読み解き、「どこに課題があるのか」「何を改善すべきか」を明確にしていきます。

例えば、CTR（クリック率）が目標を下回っていれば、訴求内容や構成の変更、CVR（成約率）が低ければ導線やオファーの見直しを検討。何が良くて何が悪いのかを明文化し、次の一手に反映します。

05｜複数クリエイティブを用意し、反応を比較・改善

成果を上げ続けるためには、配信するクリエイティブを常に複数用意し、比較検証しながら最適化を図ることが不可欠です。toritokeでは、画像バナー・動画・テキストを組み合わせ、少なくとも2〜3パターンのバリエーションを同時に配信。配信面（タイムライン、VOOM、ニュース）ごとの相性も見ながら、効果の高い構成へと絞り込んでいきます。

例えば、「割引訴求」と「実績訴求」でCV率を比較し、後者が好反応であればさらに展開。効果が薄いパターンは即座に差し替え、無駄な配信を防ぎます。この“試して削る”運用体制が、費用対効果の継続的な改善を支えます。